Mūsų komanda visada siekia užtikrinti, kad Jūsų apsipirkimas būtų malonus ir patenkintų visus Jūsų lūkesčius ❤️
Jeigu turite bet kokių klausimų, pastebėjimų ar pageidavimų – parašykite mums.
Taip pat galite susisiekti su mumis šiais būdais:
Jūsų patirtis su mumis yra svarbiausia, todėl operatyviai atsakysime į Jūsų užklausą.
Su pagarba, „Aurora Candles“
Klientų aptarnavimo valandos
Pirmadienis – penktadienis
9:00 – 17:00 (GMT+2)
Išskyrus savaitgalius ir valstybines šventes.
Užsakymai paprastai apdorojami per 1–3 darbo dienas. Pristatymo terminai priklauso nuo jūsų vietos ir pristatymo būdo.
Susisiekite su mumis kuo greičiau su užsakymo numeriu ir nauju adresu. Galime pakeisti, jei užsakymas dar neišsiųstas.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis. Atsiųsime grąžinimo etiketę ir instrukcijas. Prekės turi būti nenaudotos ir originalioje pakuotėje.
Taip. Dovanų kuponus galite įsigyti mūsų parduotuvėje ir pridėti prie krepšelio apmokėjimo metu.
Atsiprašome. Susisiekite su mumis su užsakymo numeriu ir nuotrauka. Pasiūlysime pakeitimą arba grąžinimą.
Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su nuoroda. Taip pat galite peržiūrėti užsakymo būseną savo paskyroje.
Dydžių ir matavimų informacija yra kiekvieno produkto puslapyje, skiltyje „Dydžių lentelė“. Jei reikia daugiau informacijos, susisiekite.
Vėlavimai gali kilti dėl didelės paklausos ar pristatymo. Pirmiausia patikrinkite sekimo informaciją. Jei nerimaujate, susisiekite su užsakymo numeriu.
